Resolução de avarias

# A impressora não imprime

> Todos os indicadores estão apagados
> Os indicadores ligam e desligam-se
> Apenas o indicador de funcionamento está ligado
> O indicador de erro está a piscar ou ligado
> O indicador de erro está ligado e o indicador de funcionamento está piscar.

Se vir alguma das indicações de erro abaixo, tente as soluções listadas.

## Todos os indicadores estão apagados

Tente uma ou mais destas soluções:

- Prima o botão de funcionamento para se certificar de que a impressora está ligada.

- Desligue a impressora e certifique-se de que o cabo de alimentação está correctamente ligado.

- Certifique-se de que a tomada funciona e não é controlada por um interruptor de parede ou temporizador.

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## Os indicadores ligam e desligam-se

A voltagem da impressora não corresponde à potência de saída. Desligue a impressora e remova o cabo de alimentação da tomada. Em seguida, verifique as etiquetas da impressora.

Se a voltagem não corresponder, não volte a ligar a impressora. Contacte o revendedor.

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## Apenas o indicador de funcionamento está ligado

Tente uma ou mais destas soluções:

- Desligue o computador e a impressora. Certifique-se de que o cabo de interface da impressora está ligado.

- Certifique-se de que não existe material de empacotamento na impressora.

- Desligue a impressora e o computador e remova o cabo de interface da impressora. Imprima uma página de verificação de funcionamento. Consulte Executar a verificação da impressora.

> Se a impressão da página de verificação estiver correcta, certifique-se de que o software da impressora e a aplicação estão correctamente instalados.

- Se tentar imprimir uma imagem grande, o computador pode não ter memória suficiente para a imprimir. Tente imprimir uma imagem mais pequena.

- Se utilizar o Windows NT 4.0, tente remover a Porta da impressora EPSON. Faça clique em Iniciar, aponte para Programas e, em seguida, para Impressora EPSON e faça clique em Remover porta da impressora EPSON. Siga as instruções fornecidas no ecrã.

- Elimine os trabalhos de impressão parados no Gestor. Para mais informações, consulte Utilizar o Gestor EPSON.

- Se a impressora estiver a tentar imprimir, mas não for capaz, execute o utilitário Limpeza das cabeças. Os utilizadores do Windows Me, 98 ou 95 podem iniciar o
  .

> Se não funcionar, substitua os tinteiros. Para mais informações, consulte Substituir um tinteiro.

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## O indicador de erro está a piscar ou ligado

Verifique o EPSON Status Monitor 3 ou o EPSON StatusMonitor para descobrir a causa do erro, tente uma ou mais destas soluções:

- Se o indicador de erro estiver ligado e houver papel encravado, remova qualquer papel que possa estar encravado na impressora.

- Se o indicador de erro estiver ligado e não houver papel, coloque mais papel no alimentador.

- Se o indicador de erro estiver a piscar, é porque há pouca tinta. Prepare um tinteiro de substituição.

- Se o indicador de erro estiver ligado e não houver tinta, substitua o tinteiro adequado. Consulte Substituir um tinteiro.

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## O indicador de erro está ligado e o indicador de funcionamento está piscar.

Efectue os procedimentos abaixo.

| Prima o botão de manutenção e, em seguida, remova qualquer papel da impressora.

| Desligue a impressora. Procure e remova qualquer objecto estranho ou pedaço de papel do interior da impressora. Certifique-se também de que existe espaço suficiente na parte posterior da impressora para uma ventilação adequada. Remova qualquer objecto que bloqueie a ventilação. Volte a ligar a impressora.

|  | Nota:

|  | Se não for possível remover um objecto estranho facilmente, não utilize a força nem desmonte a impressora. Peça assistência ao revendedor.

| Se o erro persistir, contacte o revendedor.

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