Resolução de avarias

# A qualidade de impressão podia ser melhor

Se tiver com problemas de qualidade de impressão, execute primeiro uma
. Em seguida, compare a impressão de teste com as ilustrações abaixo. Faça clique na legenda existente por baixo da ilustração mais parecida com a sua impressão.

Efeito de faixa horizontal | Efeito de faixa ou desalinhamento vertical
Efeito de faixa horizontal | Efeito de faixa ou desalinhamento vertical
Faltas de cor | Cores incorrectas ou inexistentes
Impressão manchada ou borrada |

### Efeito de faixa horizontal

Tente uma ou mais destas soluções:

- Certifique-se de que a área de impressão está virada para cima no alimentador.

- Execute o utilitário Limpeza das cabeças para limpar os jactos de tinta obstruídos. Os utilizadores do Windows Me, 98 ou 95 podem iniciar o
  .

- Seleccione a opção Automático como definição de modo no menu principal do controlador de impressora (Windows) ou na caixa de diálogo Imprimir (Macintosh).

- Verifique o indicador de erro . Se o indicador estiver a piscar, substitua o tinteiro adequado. Para mais informações, consulte Substituir um tinteiro.

- Certifique-se de que Máxima não está seleccionada como definição Área de Impressão no controlador de impressão. Quando seleccionar esta definição, pode ocorrer o efeito de faixa na área ampliada.

- Certifique-se de que a definição Papel seleccionada no controlador de impressão é adequada para o tipo de material colocado na impressora.

- Seleccione Modo entrelaçado, se a definição estiver activa.

### Efeito de faixa ou desalinhamento vertical

Tente uma ou mais destas soluções:

- Certifique-se de que a área de impressão está virada para cima no alimentador.

- Execute o utilitário Alinhamento das cabeças. Os utilizadores do Windows Me, 98 ou 95 podem iniciar o
  .

- Desactiva a caixa de verificação Alta velocidade na caixa de diálogo Avançado do controlador de impressão. Para mais informações, consulte Efectuar definições avançadas para Windows. Para o Macintosh, consulte Efectuar definições avançadas.

- Execute o utilitário Limpeza das cabeças para limpar os jactos de tinta obstruídos. Os utilizadores do Windows Me, 98 ou 95 podem iniciar o
  .

- Certifique-se de que a definição Papel seleccionada no controlador de impressão é adequada para o tipo de material colocado na impressora.

- Seleccione Modo entrelaçado, se a definição estiver activa.

- Certifique-se de que a posição da alavanca de ajuste é adequada para o tipo de papel. Quando imprimir em papel de espessura normal, coloque a alavanca de ajuste na posição "-". Quando imprimir em envelopes ou papel espesso, coloque-a na posição "+".

### Faltas de cor

Tente uma ou mais destas soluções:

- Certifique-se de que o papel não está danificado, sujo ou velho. Certifique-se de que a área de impressão está virada para cima no alimentador.

- Execute o utilitário Limpeza das cabeças para limpar os jactos de tinta obstruídos. Os utilizadores do Windows Me, 98 ou 95 podem iniciar o
  .

- Verifique o indicador de erro . Se o indicador estiver a piscar, substitua o tinteiro adequado. Consulte Substituir um tinteiro.

- Ajuste as definições de cor na aplicação ou no controlador de impressora da caixa de diálogo Avançado. Para mais instruções, consulte Efectuar definições avançadas para Windows ou Efectuar definições avançadas para Macintosh.

- Apague todas as definições e seleccione a opção Automático como definição de modo no menu principal do software da impressora (Windows) ou na caixa de diálogo Imprimir (Macintosh).

- Certifique-se de que a definição Papel seleccionada no controlador de impressão é adequada para o tipo de material colocado na impressora.

### Cores incorrectas ou inexistentes

Tente uma ou mais destas soluções:

- Altere a definição Tinta no controlador de impressão para Cor. Para mais instruções, consulte Utilizar o modo Automático para Windows ou Utilizar o modo Automático para Macintosh.

- Ajuste as definições de cor na aplicação ou no controlador de impressora da caixa de diálogo Avançado. Para mais instruções, consulte Efectuar definições avançadas para Windows ou Efectuar definições avançadas para Macintosh.

- Execute o utilitário Limpeza das cabeças. Os utilizadores do Windows Me, 98 ou 95 podem iniciar o
  . Se faltarem cores ou houver cores incorrectas, substitua o tinteiro de cor. Se o problema persistir, substitua o tinteiro preto. Consulte Substituir um tinteiro.

- Certifique-se de que não está a utilizar um tinteiro fora do prazo de validade. Se não utilizar a impressora durante um longo período de tempo, substitua os tinteiros existentes por novos. Consulte Substituir um tinteiro.

### Impressão manchada ou borrada

Tente uma ou mais destas soluções:

- Certifique-se de que está ma utilizar o controlador de impressão adequado para a impressora.

- Utilize papel normal ou papel recomendado pela EPSON para imprimir.

- Certifique-se de que a impressora está sobre uma superfície plana e estável que seja maior do que a base da impressora em todas as direcções. A impressora não funciona correctamente, se estiver inclinada.

- Certifique-se de que o papel não está danificado, sujo ou velho. Certifique-se de que a área de impressão está virada para cima no alimentador.

- Certifique-se de que o papel está seco e a área de impressão está virada para cima. Certifique-se também de que está a utilizar um tipo de papel aceitável. Para mais informações sobre especificações, consulte Papel.

- Seleccione a opção Automático como definição de modo no menu principal do controlador de impressora (Windows) ou na caixa de diálogo Imprimir (Macintosh).

- Se o papel estiver enrolado na direcção da área de impressão, alise-o ou enrole-o ligeiramente para o lado oposto.

- Coloque a alavanca de ajuste na posição "+" e certifique-se de que a definição Papel do controlador de impressão está correcta.

- Remova a folha da Receptor de papel assim que estiver impressa, especialmente se estiver a utilizar transparências.

- Se estiver a imprimir em película brilhante ou transparências, coloque uma folha de suporte (ou uma folha de papel normal) por baixo da pilha. Pode também colocar uma folha de cada vez.

- Execute o utilitário Limpeza das cabeças. Os utilizadores do Windows Me, 98 ou 95 podem iniciar o
  .

- Execute o utilitário Alinhamento das cabeças. Os utilizadores do Windows Me, 98 ou 95 podem iniciar o
  .

- Quando imprimir em papel espesso, coloque a alavanca de ajuste na posição "-".

- Coloque e ejecte o papel seco várias vezes. Se o problema persistir, pode haver tinta derramada dentro da impressora. Por isso, limpe o interior da impressora com um pano limpo e suave.

|  | Aviso:

|  | Tenha cuidado para não tocar nas engrenagens ou rolos existentes na parte interior da impressora.

|  | Precaução:

|  | Tenha cuidado para não limpar a massa lubrificante existente nas peças metálicas por baixo da passagem do carro de tinta.

[Cima]

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