Resolução de avarias
A impressora não funciona correctamente com o cabo USB.
Sistema operativo
Instalação do software da impressora
Instalação do controlador USB
Menu Gestor de Dispositivos (para Windows Me e 98)
Se tiver alguma dificuldade na utilização da impressora com uma ligação USB, leia as informações desta secção.
Se a impressora não funcionar correctamente com o cabo USB, tente uma ou mais destas soluções:
O computador deve ter o Windows Me, 98 ou 2000 pré-instalado. Pode não ser capaz de instalar ou executar o controlador de impressão USB num computador sem uma porta USB ou que foi actualizado do Windows 95 para Windows 98 ou 2000. Os utilizadores do Windows Me devem ter o Windows Me pré-instalado ou actualizado a partir do Windows 98.
Para mais informações sobre o computador, contacte o revendedor.
Tenha atenção aos seguintes aspectos.
Os utilizadores do Windows Me, 98 e 2000 devem seguir as instruções abaixo para instalar o controlador USB correctamente.
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Nota: |
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As ilustrações utilizadas nesta secção mostram o procedimento para o Windows 98. |
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Faça clique em Iniciar, aponte para Definições e faça clique em Impressoras. Certifique-se de que o ícone da impressora aparece na janela Impressoras. |
Seleccione o ícone da impressora e, em seguida, faça clique em Propriedades no menu Ficheiro.
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Os utilizadores do Windows Me e 98 devem fazer clique no separador Detalhes e certificar-se de que EPUSBx: (EPSON Stylus PHOTO 780) aparece em Imprimir na caixa de listagem de portas seguinte. Os utilizadores do Windows 2000 devem fazer clique no separador Portas e certificar-se de que USBxxx, EPSON Stylus PHOTO 780 aparece em Imprimir na caixa de listagem de portas seguinte. |
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Nota: |
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Se não aparecer a porta correcta, consulte a secção seguinte "Menu Gestor de Dispositivos (para Windows Me e 98)". |
Se cancelar a instalação do controlador plug-and-play antes de terminar o procedimento, o controlador de impressão USB ou o controlador de impressão pode estar incorrectamente instalado.
Efectue os procedimentos abaixo para verificar a instalação e reinstalar os controladores.
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Ligue a impressora. Ligue o cabo USB ao computador e à impressora. |
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Faça clique com o botão direito do rato no ícone O Meu Computador no ambiente de trabalho e, em seguida, faça clique em Propriedades. |
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Faça clique no separador Gestor de Dispositivos. |
Se instalar correctamente os controladores, deve aparecer Impressoras USB EPSON no menu Gestor de Dispositivos.
Se a opção Dispositivos da Impressora USB EPSON não aparecer no menu Gestor de Dispositivos, faça clique no sinal de mais (+) junto à opção Outros dispositivos para ver os dispositivos instalados.
Se a opção Impressora USB aparecer em Outros dispositivos, o controlador da impressora USB não está instalado correctamente. Se aparecer EPSON Stylus PHOTO 780, o controlador de impressão não está correctamente instalado.
Se as opções Impressora USB e EPSON Stylus PHOTO 780 aparecerem em Outros dispositivos, faça clique em Actualizar ou desligue o cabo USB da impressora e volte a ligá-lo à impressora.
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Em Outros dispositivos, seleccione Impressora USB ou EPSON Stylus PHOTO 780 e faça clique em Remover. Faça clique em OK. |
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Quando aparecer a caixa de diálogo seguinte, faça clique em OK. Em seguida, faça clique em OK para fechar a caixa de diálogo Propriedades do Sistema. |
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Desligue a impressora e reinicie o PC. Em seguida, reinstale os controladores a partir do início, seguindo as instruções fornecidas no Manual de instalação. |
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Nota: |
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Se o problema persistir, contacte o revendedor. |