Resolução de avarias

# As impressões não têm a qualidade prevista

> Caracteres incorrectos ou alterados
> Margens incorrectas
> Imagem invertida
> Impressão de páginas em branco
> A impressão tem manchas na margem inferior
> A impressão é muito lenta

Se ocorrer um dos seguintes problemas, tente as soluções indicadas para resolver o problema.

## Caracteres incorrectos ou alterados

Tente uma ou mais destas soluções:

- Certifique-se de que seleccionou a impressora e o controlador de impressão correctos.

- Elimine os trabalhos de impressão parados no Gestor. Para mais informações, consulte Utilizar o Gestor EPSON.

- Desligue o computador e a impressora. Certifique-se de que o cabo de interface da impressora está ligado.

- Se utilizar o Windows NT 4.0, tente remover a EPSON Printer Port. Faça clique em Iniciar, aponte para Programas e, em seguida, para Impressora EPSON e faça clique em Remover porta da impressora EPSON. Siga as instruções fornecidas no ecrã.

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## Margens incorrectas

Tente uma ou mais destas soluções:

- Verifique as definições das margens na aplicação. Certifique-se de que as margens estão na área de impressão da página. Para mais informações sobre especificações, consulte Papel.

- Para o Windows, verifique as definições no menu Papel. Certifique-se de que as definições são adequadas para o formato de papel que está a utilizar.

> Para o Macintosh, verifique as definições na caixa de diálogo Configurar página. Certifique-se de que as definições são adequadas para o formato de papel que está a utilizar.

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## Imagem invertida

Desactive a caixa de verificação Simetria Horizontal no controlador de impressão ou a definição "Espelho" na aplicação. Para mais instruções, consulte a ajuda interactiva do controlador de impressão ou da aplicação.

Os utilizadores Macintosh podem consultar Efectuar definições avançadas para mais informações.

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## Impressão de páginas em branco

Tente uma ou mais destas soluções:

- Certifique-se de que seleccionou a impressora e o controlador de impressão correctos.

- Seleccione a sua impressora como a impressora predefinida no Windows.

- Para o Windows, verifique as definições no menu Papel. Certifique-se de que as definições são adequadas para o formato de papel que está a utilizar.

- Para o Macintosh, verifique as definições na caixa de diálogo Configurar página. Certifique-se de que as definições são adequadas para o formato de papel que está a utilizar.

- Execute o utilitário Limpeza das cabeças para limpar os jactos obstruídos. Os utilizadores do Windows Me, 98 ou 95 podem iniciar o
  .

Depois de tentar uma ou mais destas soluções, execute uma verificação de funcionamento da impressora para verificar os resultados. Para mais informações, consulte Executar a verificação da impressora.

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## A impressão tem manchas na margem inferior

Tente uma ou mais destas soluções:

- Se o papel estiver enrolado na direcção da área de impressão, alise-o ou enrole-o ligeiramente para o lado oposto.

- Coloque a alavanca de ajuste na posição "+" e anule a selecção da caixa de verificação Alta velocidade na caixa de diálogo Avançado do controlador de impressão. A caixa de diálogo Avançado é acessível através do menu Principal (Windows) ou da caixa de diálogo Imprimir (Macintosh) quando seleccionar Personalizado como definição de modo. Para desactivar esta opção, pode também necessitar de alterar a definição Resolução.

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## A impressão é muito lenta

Tente uma ou mais destas soluções:

- Certifique-se de que a definição Papel do controlador de impressão está correcta. Para mais instruções, consulte Efectuar a definição Papel para Windows ou Efectuar a definição Papel para Macintosh.

- Seleccione Automático como definição de modo no menu principal do controlador de impressora (Windows) ou na caixa de diálogo Imprimir (Macintosh) e, em seguida, mova o cursor para Velocidade. Para mais instruções, consulte Utilizar o modo Automático para Windows ou Utilizar o modo Automático para Macintosh.

- Feche qualquer aplicação que não esteja a utilizar no momento.

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