Resolução de problemas

# Problemas de impressão não relacionados com a resolução

> Caracteres incorrectos ou alterados
> Margens incorrectas
> Imagem invertida
> Impressão de páginas em branco
> A impressão tem manchas na margem inferior
> A impressão é muito lenta

Se ocorrer um dos seguintes problemas, tente as soluções indicadas para resolver o problema.

## Caracteres incorrectos ou alterados

Tente uma ou mais destas soluções:

- Certifique-se de que está a utilizar o controlador de impressora adequado para a impressora.

- Seleccione a sua impressora como a impressora predefinida no Windows.

- Os utilizadores do Windows Me, 98 e 95 podem apagar qualquer trabalho de impressão do Gestor EPSON. Para mais informações, consulte Utilizar o Gestor EPSON.

- Desligue o computador e a impressora. Certifique-se de que o cabo de interface da impressora está ligado.

[Superior]

## Margens incorrectas

Tente uma ou mais destas soluções:

- Verifique as definições das margens na aplicação. Certifique-se de que as margens estão na área de impressão da página. Para mais informações sobre especificações, consulte Papel.

- Verifique as definições no menu Papel (Windows) ou na caixa de diálogo Configurar página (Macintosh). Certifique-se de que as definições são adequadas para o formato de papel que está a utilizar.

[Superior]

## Imagem invertida

Desactive a caixa de verificação Simetria Horizontal no software da impressora ou a definição "Espelho" na aplicação. Para mais instruções, consulte a ajuda interactiva do software da impressora ou da aplicação.

Os utilizadores Macintosh podem consultar Efectuar definições avançadas para mais informações.

[Superior]

## Impressão de páginas em branco

Tente uma ou mais destas soluções:

- Certifique-se de que está a utilizar o controlador de impressora adequado para a impressora.

- Os utilizadores do Windows podem verificar se a impressora está seleccionada como impressora predefinida.

- Verifique as definições no menu Papel (Windows) ou na caixa de diálogo Configurar página (Macintosh). Certifique-se de que as definições são adequadas para o formato de papel que está a utilizar.

- Execute o utilitário Limpeza das cabeças para limpar os jactos obstruídos. Os utilizadores do Windows Me, 98 ou 95 podem iniciar o Utilitário Limpeza das cabeças.

Depois de tentar uma ou mais destas soluções, execute uma verificação de funcionamento da impressora para verificar os resultados. Para mais informações, consulte Executar a verificação da impressora.

[Superior]

## A impressão tem manchas na margem inferior

Se o papel estiver enrolado na direcção da área de impressão, alise-o ou enrole-o ligeiramente para o lado oposto.

[Superior]

## A impressão é muito lenta

Tente uma ou mais destas soluções:

- Certifique-se de que a definição Tipo de papel do software da impressora está correcta. Para mais instruções, consulte Efectuar a definição Tipo de papel para Windows ou Efectuar a definição Tipo de papel para Macintosh.

- Seleccione Automático como definição de modo no menu Principal do software da impressora (Windows) ou na caixa de diálogo Imprimir (Macintosh) e, em seguida, mova o cursor para Velocidade. Para mais instruções, consulte Utilizar o modo Automático para Windows ou Utilizar o modo Automático para Macintosh.

- Feche qualquer aplicação que não esteja a utilizar no momento.

- Se actualizar do Windows 95 para Windows 98, remova o software da impressora com Adicionar/Remover Programas no Painel de Controlo do Windows e, em seguida, volte a instalar o software.

- Para modelos de impressoras que utilizem a porta paralela, pode activar a transferência DMA se o computador suportar o modo ECP. Consulte Activar a transferência DMA.

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