Resolução de problemas

# O papel não é alimentado correctamente

> O papel não é alimentado
> Várias páginas alimentadas
> O papel encrava
> O papel não é completamente ejectado ou está enrugado

Se ocorrer um dos seguintes problemas, tente as soluções indicadas para resolver o problema.

## O papel não é alimentado

Remova a resma de papel e certifique-se de que:

- O papel não está enrolado ou dobrado.

- O papel não é muito velho. Para mais informações, consulte as instruções que acompanham o papel.

- A resma de papel fica por baixo das patilhas existentes nas guias das margens.

- O número de folhas na resma de papel não excede o limite especificado para esse papel. Para mais informações, consulte Capacidades de carregamento de papéis especiais EPSON.

- O papel não é alimentado acima da seta da guia da margem.

- O papel não está encravado dentro da impressora. Se estiver, remova o papel encravado.

- Os tinteiros não estão vazios. Substitua os tinteiros, se necessário. Consulte A qualidade de impressão não melhora depois da limpeza das cabeças.

Depois de tentar as soluções acima, coloque o papel novamente. Não se esqueça de cumprir qualquer instrução de colocação especial fornecida com o papel. Ver também a secção de manuseamento de papel deste manual.

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## Várias páginas alimentadas

- Certifique-se de que a resma de papel fica por baixo da seta localizada no interior da guia da margem esquerda.

- Certifique-se de que o papel fica por baixo das patilhas existentes nas guias das margens.

- Certifique-se de que a guia da margem esquerda está nivelada em relação à margem esquerda do papel.

- Se o papel estiver enrolado ou dobrado, alise ou enrole o papel ligeiramente na direcção oposta antes de o colocar.

- Remova a resma de papel e certifique-se de que o papel não é muito fino. Consulte Papel. Folheie as extremidades da resma para separar as folhas e, em seguida, volte a colocar o papel.

- Se imprimir muitas cópias de um documento, verifique a definição Cópias no menu Papel no software da impressora (para Windows) ou na caixa de diálogo Imprimir (para Macintosh) e na aplicação. Para mais instruções, consulte Efectuar definições no menu Papel para Windows ou Efectuar definições na caixa de diálogo Imprimir para Macintosh.

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## O papel encrava

Desligue o computador e, em seguida, pressione no botão de manutenção para ejectar o papel encravado. Se o erro não acabar, abra a tampa da impressora e remova todo o papel, incluindo papel rasgado. Volte a colocar o papel no alimentador e pressione o botão de manutenção para retomar a impressão.

| Nota:

| Se não for possível remover um objecto estranho facilmente, não utilize a força nem desmonte a impressora. Peça assistência ao revendedor.

Se o papel encravar frequentemente, não se esqueça de verificar o seguinte:

- O papel é suave, não está enrolado nem enrugado.

- O papel é de elevada qualidade e está colocado com o lado de impressão virado para cima.

- A resma de papel foi folheada antes de ser colocada.

- A resma de papel fica por baixo das patilhas existentes nas guias das margens.

- O papel não está carregado acima da seta da guia da margem esquerda.

- O número de folhas na resma de papel não excede o limite especificado para esse papel. Para mais informações, consulte Capacidades de carregamento de papéis especiais EPSON.

- A guia da margem esquerda é ajustada para encaixar o papel.

- Certifique-se de que a impressora está sobre uma superfície plana e estável que seja maior do que a base da impressora em todas as direcções. A impressora não funciona correctamente, se estiver inclinada.

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## O papel não é completamente ejectado ou está enrugado

Tente uma ou mais destas soluções:

- Se o papel não for completamente ejectado, pressione o botão de manutenção e, em seguida, abra a tampa da impressora e remova o papel. Verifique também a definição Formato do papel na aplicação e no software da impressora.

- Se o papel estiver enrugado quando sair, pode estar húmido ou ser muito fino. Coloque uma resma nova.

| Nota:

| Guarde o papel não utilizado na embalagem origem numa área seca. Para mais informações sobre especificações, consulte Papel.

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